社員インタビュー

柳谷史帆
柳谷史帆

柳谷史帆

エステティシャン / 2017年入社

お客さまの感謝の言葉が、
なによりのやりがいです

入社する前はどんなことをされていましたか?

前職では事務職や接客業を経験していました。事務職の業務は主に不動産管理でしたので、オーナー様とのやり取りや入居率が上がる方法の提案などをする日々でした。仕事のかたわら、宅地建物取引士の資格取得の勉強もしていました。

接客業の方は、関東地方を中心にお客様相手に観光案内をしておりました。老若男女問わずいろいろなお客様と旅行ができ、とても貴重な体験をたくさんすることができました。その他に、飲食業にも勤めていたときもありました。

ストラッシュに入社したきっかけはなんですか?

元々、自分自身も脱毛経験があり、実際に脱毛をしてよかったと思っていました。女性ならばみなさん脱毛したいと考えていると思うので、たくさんの方が私と同じように脱毛して良かったと思って頂きたいと思い、エステティシャンを選びました。

数ある脱毛サロンの中でもストラッシュを選んだ理由は、新しく勢いのある会社に携わり、会社とともに私自身も成長したいと思ったからです。実際、面接をして下さった方がとても容姿端麗で、「スカーフ巻いた姿を楽しみにしています」と言われた時、ストラッシュで働きたいと強く思いました。

現在はどのような仕事をしていますか?

施術とカウンセリングを行っています。施術では脱毛の効果が最大限発揮できるよう、お客様に保湿のアドバイスをしたり、背面のお客さまが見えない部分は「このように効果が出ていますよ」とお伝えをしたりしています。お客さまとはプライベートのお話もすることもあり、談笑しながら過ごすこともあり、とても楽しいです。

カウンセリングでは、お客様一人一人の、毛とお肌のお悩みを解決していけるコースのご提案をさせていただいています。

入社したての頃はどうでしたか?

入社1年目はあっという間に過ぎました。施術する順番やカウンセリングの勉強と、とても充実した1年でした。新しいことに挑戦すると自分自身のできる仕事が増えますし、自信にも繋がります。後輩もどんどん増えていき「私自身ももっとスキルアップしなければ!」と思い、どんどん成長していったのを覚えています。

働いていて嬉しかった出来事を教えてください

働いていて嬉しかったことは、お客さまに「柳谷さんのような肌になりたいからストラッシュに通いたい」と仰っていただいたことです。一度通うことを検討していたお客様だったのですが、後日電話をいただき「カウンセリングも一番楽しかったので、是非お願いします」と仰っていただけました。その電話をいただいたときは本当に嬉しかったですし、カウンセラーになって良かったと心から思えた瞬間でした。

プライベートの過ごし方を教えてください

休日はあまり外には出ないので、家でゆっくり家事をしたり、体を休めたりしています。たまに友人と映画を見に行ったり、車で旅行に行ったりすることもあります。最近は日光や伊豆に行きました。業務後はスタッフの皆さんとご飯に行くことが多いです。

今後の目標を教えてください

どんな時でも明るく仕事をして、周りのスタッフが、私と働いて楽しいと思ってもらえる存在になりたいです。楽しく働ける環境を作り、忙しいときこそ明るくポジティブに、みんなで協力して乗り越えていけるようにしていきたいです。

ストラッシュの魅力はなんですか?

人間関係が非常にいいです。また、自分の頑張りがボーナスに反映されることも魅力です。他にも色々ありますが一番は、お客さまがご卒業の時に「毛と同時に肌も綺麗に変わってよかった」と言っていただけることです。お客さまから感謝のお言葉をいただくことはやりがいがありますし、やる気にも繋がります。

前回のお手入れの際に自分がアドバイスしたことをやっていただいていたと知った時も、とても嬉しい気持ちになります。

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